Assistenza ai contribuenti: si punta tutto su ‘Civis’
Ampio rinnovamento per il canale dedicato all’assistenza via web su comunicazioni e avvisi del Fisco
Assistenza on line su comunicazioni e avvisi del Fisco: ‘Civis’ diventa, annuncia l’Agenzia delle Entrate (comunicato del 12 maggio 2026) il ‘canale unico’ per i contribuenti.
In sostanza, ‘Civis’, il canale per l’assistenza via web su comunicazioni e avvisi del Fisco, si rinnova per provare ad offrire ai cittadini (e agli intermediari che li assistono) un servizio più completo e trasparente.
La nuova versione, ora attiva in ‘area riservata’ sul sito delle Agenzia delle Entrate, consente all’utente, che, dopo la prima risposta dell’Agenzia, desidera fornire ulteriori elementi, di chiedere il riesame della pratica sempre dal proprio computer.
La novità, che risponde anche alle esigenze espresse da associazioni e ordini professionali, punta, spiegano dall’Agenzia delle Entrate, a rendere ‘Civis’ il canale unico per l’assistenza su comunicazioni e avvisi telematici derivanti dai controlli automatizzati o dalla liquidazione delle imposte sui redditi a tassazione separata.
Di conseguenza, adesso, non è più necessario contattare l’ufficio con altri canali (quali, ad esempio, appuntamenti o ‘PEC’), per chiedere all’Agenzia delle Entrate una seconda valutazione.
Il contribuente che non ritiene corretto l’esito della prima lavorazione, o desidera fornire ulteriori informazioni, può continuare a dialogare con lo stesso ufficio sempre tramite il canale di assistenza on line, direttamente o tramite un professionista delegato.
La nuova versione di ‘Civis’ consente di allegare fino a dieci documenti, se necessari per supportare meglio la propria istanza. Inoltre, il canale consente al contribuente di conoscere lo stato di lavorazione e l’esito delle richieste inviate, così come di consultare quelle precedenti, anche se presentate da un intermediario delegato. Ed è in chiaro anche l’ufficio che ha preso in carico e ha gestito la richiesta.
Comunque, per meglio inquadrare le nuove funzionalità di ‘Civis’ è consultabile on line, sul sito dell’Agenzia delle Entrate, una guida aggiornata completa.